Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbc vn

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chat
bbc vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bbc vn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm quan trọng về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết trên giấy. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch nạp rút, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu trao đổi giữa thiết bị di động của bạn và máy chủ không bị đọc trộm giữa chừng.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ nhóm hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat trên trang

Mở hộp thoại chat ngay trên trang bbc vn để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại bbc vn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch từ cổng thanh toán trung gian. Số ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống bbc vn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn đã khởi tạo qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống và truy cập.